Ищу роль Head of Customer Success / Head of Key Accounts 19 лет в продажах и работе с клиентами, последние 6 — руководитель отдела сопровождения ключевых клиентов в SaaS («Столица», продукты «Главбух», «Кадры», «Юрист»). Коротко, что умею: — собрал команду из 8 человек с нуля, текучесть — ноль; — отвечал за выручку, renewal, NPS и дебиторку, отдел три года подряд был лучшим в компании; — провёл редизайн процессов — эффективность +20%; — настраивал CRM и писал ТЗ программистам; — до этого 3 года в Сбере с крупными клиентами (H&M, Unilever, Mercury и др.). Ищу компанию, где можно строить систему работы с клиентами, а не поддерживать чужую. Интересны SaaS, B2B, EdTech, FinTech, digital. Формат — удалёнка, гибрид или офис в Москве. Не боюсь новых продуктов и доменов — быстро погружаюсь. 📱 +7 (925) 106-60-26 (Telegram / WhatsApp) ✉️ akusenok@list.ru Буду рад знакомству и репосту 🙌