В ленте Сетки почти каждый день кто-то пишет одно и то же: прошёл собеседование, обещали ответить, тишина. Я читаю эти посты как человек, который сам стоит по другую сторону стола, и скажу непопулярное для рекрутера: в большинстве случаев претензия справедливая.

Отказать нормально: подходят не все, и это не про качество человека. А вот пропадать ненормально. Кандидат потратил вечер на подготовку, отпросился с работы, приехал, а в ответ получил молчание, по которому должен сам догадаться, что всё.

Для вакансий в отдел продаж это ещё и плохой расчёт со стороны компании. Продавцы общаются между собой, переходят из компании в компанию, и через год человек, которому вы не ответили, может оказаться ровно тем, кого вы ищете. Только откликаться он уже не будет.

На мой взгляд, хороший отказ после собеседования менеджера по продажам укладывается в три предложения: спасибо за время; мы выбрали другого кандидата, потому что для этой роли важнее было вот это; и, если это правда, что именно было сильным в разговоре. Это занимает две минуты и не требует юриста. Отдельно про формулировку «вы нам не подходите». Она ничего не объясняет. Человек не может с ней ничего сделать: ни подготовиться иначе, ни понять, стоит ли пробовать снова через полгода.

Вопрос к тем, кто ищет работу: какой отказ вам запомнился как нормальный, человеческий? И к тем, кто нанимает: что мешает отвечать каждому — объём, страх претензий или просто никто за это не отвечает?