Помните Марио? Бегает, собирает монетки, перепрыгивает черепах и понятия не имеет, что у игры есть игрок…

Я знаю этого парня изнутри. Опоздала на встречу? Виноваты пробки. Я тоже долго так жила. Мир устроен так, как я его вижу, а на пути просто попадаются препятствия.

Второй уровень: игрок. Он видит, что это игра. Видит Марио и поле целиком. И вдруг понимает: пробки были, да. Но выехать на десять минут раньше мог и я 😳 Игрок не ругает Марио. Он просто видит больше, и у него появляется выбор.

Третий уровень: разработчик игры. Он видит и игрока, и Марио, и то, как они устроены. На встрече это значит смотреть одновременно на три вещи: что происходит со мной, что происходит с человеком напротив и что происходит между нами.

Почему это важно? Потому что от уровня зависит, что вы делаете с проблемой. Марио ищет, кто виноват. Игрок спрашивает: «А что в этой ситуации делаю я?» Разработчик: «Что здесь устроено так, что мы оба реагируем именно так?» И заметьте, команда часто подтягивается к тому уровню, с которого смотрит руководитель.

Всё просто! Попробуйте одно. На следующей сложной встрече откиньтесь на спинку стула и посмотрите на неё со стороны, как на чужую игру. Что вы увидите, чего не видно из-за стола?

А на каком уровне вы заходили на свою последнюю трудную встречу?

Пока ты Марио, виноваты препятствия. Поднимаешься на уровень выше, и появляется выбор. Можно иначе!

#лидерство #ответственность #управлениекомпанией #изменениявбизнесе #менеджмент #система #управление