ПОЧЕМУ МАЛЫЙ БИЗНЕС СЛИВАЕТ РЕПУТАЦИЮ ЗА ТРИ МЕСЯЦА
Работал с 200+ компаниями. 80% владельцев делают одни и те же ошибки.
Ошибка №1: Молчат, когда их поливают Негативный отзыв висит неделю без ответа? Поздравляю, вы только что потеряли 15 клиентов. Люди читают не сам отзыв — они смотрят на вашу реакцию.
Ошибка №2: Сами себя хоронят в соцсетях Ваш Instagram — это не личный дневник. Политические посты, споры с клиентами в комментах, пьяные сторис. Видел всё. Интернет помнит.
Ошибка №3: Нет стратегии на кризис Сотрудник слил компромат? Конкурент запустил чёрный пиар? И вы судорожно гуглите "что делать". Поздно.
Репутация — это не про "потом разберёмся". Это про "сейчас или никогда".
За 15 лет я научился одному: защищать репутацию дешевле, чем восстанавливать.
Хотите не повторять чужие ошибки? Пишите.
#репутация #малыйбизнес #управлениерепутацией #антикризис #бизнессоветы #предприниматель