Фраза, которую слышу чаще всего. И почти всегда проблема не в рекламе, а в том, что находится до или после неё. Собрала все варианты, которые встречаются на практике. Проверяйте по порядку — обычно дело в первых пунктах, а не в настройках кампании. Проблема в карточке 1️⃣ Главное фото не продаёт. Человек видит его в выдаче среди десятков других. Если непонятно, что это за товар и чем он лучше, клика не будет. Вы платите за показы, а CTR на дне. 2️⃣ Карточка не отвечает на вопросы. Клик есть, покупки нет. Не видно состава, объёма, способа применения, непонятно, кому подходит. Человек уходит искать дальше. 3️⃣ Отзывы и рейтинг. Меньше 4,5 — и конверсия падает в разы. Реклама приведёт трафик, но он не конвертируется. Сначала отзывы, потом бюджет. 4️⃣ Цена не в рынке. Вы в рекламе, конкурент рядом в органике и на 200 рублей дешевле. Человек сравнивает за три секунды. Проблема в товаре и логистике 5️⃣ Нет остатков. Реклама крутится, товар закончился на половине складов. Бюджет списывается, показы идут людям, которым доставка через неделю. 6️⃣ Долгая доставка. На WB и Ozon срок доставки влияет на конверсию сильнее, чем кажется. Если у конкурента завтра, а у вас через четыре дня — реклама не поможет. 7️⃣ Товар не нужен рынку. Самый неприятный вариант. Если спроса в категории нет, реклама его не создаст. Внутренняя реклама перехватывает существующий спрос, а не рождает новый. Проблема в настройках 8️⃣ Не те запросы. Кампания откручивается по нецелевым фразам, где ваш товар формально подходит, а по сути нет. Клики есть, конверсии нет. Смотрите отчёт по запросам, минусуйте мусор. 9️⃣ Ставка не та. Либо слишком низкая, и вы на четвёртой странице, либо слишком высокая, и вы переплачиваете за первое место, когда второе дешевле вдвое. 🔟 Кампанию дёргают каждый день. Алгоритму нужно 2-3 дня, чтобы перестроиться. Если править ежедневно, система не выходит из режима обучения. Подробно писала об этом в посте про отчёты. Проблема в измерении 1️⃣1️⃣ Вы платите за собственную органику. Товар в топе выдачи и одновременно в рекламе. Человек купил бы и так, просто кликнул бы на пару строк ниже. Проверяется отключением на несколько дней. 1️⃣2️⃣ Считаете ДРР не от того. ДРР от общего оборота и от рекламного — разные цифры. Путаница тут приводит к неправильным выводам об эффективности. 1️⃣3️⃣ Смотрите не на тот горизонт. Реклама влияет на позиции в органике, и эффект отложенный. Оценивать кампанию за три дня — всё равно что судить о диете по весу через час после еды. 1️⃣4️⃣ Нет цели. Если непонятно, сколько вы можете заплатить за покупателя с учётом комиссии, логистики и возвратов, то и оценить результат нечем. «Дорого» и «дёшево» — это не метрики. Проблема в стратегии 1️⃣5️⃣ Реклама на всё подряд. Один подход ко всему ассортименту. А новинке нужно покупать позицию, зрелому товару — поддерживать, а хвост вообще не стоит рекламировать. 1️⃣6️⃣ Ждёте от рекламы чуда. Она усиливает то, что уже работает. Если конверсия внутри площадки слабая, реклама просто быстрее покажет это большему числу людей. ❗ Главное В девяти случаях из десяти «реклама не работает» означает «карточка не готова» или «мы не понимаем, что считаем». Прежде чем менять настройки, отключите рекламу на неделю и посмотрите на органические продажи и конверсию. Это даст больше информации, чем месяц тестов ставок. А у вас что чаще всего оказывалось причиной? Напишите в комментариях — соберём статистику по рынку.