Когда в компании перестают говорить правду — это не проблема сотрудников. Это проблема управления.

Есть один тревожный момент, который часто остаётся незамеченным.

В компании всё вроде бы работает: совещания проводятся, отчёты сдаются, задачи закрываются, показатели рисуются зелёным цветом.

Но почему-то проблемы всплывают тогда, когда их уже невозможно скрыть.

Руководитель удивляется: — Почему мне никто не сообщил? — Почему сотрудники молчали? — Почему не предупредили о рисках? — Куда делась инициатива?

А теперь неудобный вопрос: а вы уверены, что в вашей компании безопасно говорить правду?

Что происходит с сотрудником, который однажды честно сообщил о проблеме?

Его поблагодарили за своевременный сигнал или сделали виноватым?

Помогли решить вопрос или потребовали объяснительную?

Поддержали инициативу или объяснили, что нужно было просто выполнять поручение?

Люди быстро учатся понимать правила игры.

Если за плохие новости наказывают, они перестают приносить плохие новости.

Если за инициативу добавляют работы, но не дают полномочий, инициатива постепенно исчезает.

Если любое несогласие воспринимается как нелояльность, вокруг руководителя остаются только те, кто умеет правильно кивать.

И однажды руководитель обнаруживает, что управляет не командой, а красиво оформленной иллюзией благополучия.

Сильный руководитель — не тот, которому всегда докладывают хорошие новости. А тот, которому не боятся сообщить плохие.

Потому что бизнес рушится не тогда, когда возникает проблема. Он начинает терять устойчивость тогда, когда о проблеме перестают говорить.

А теперь вопрос руководителям: вы действительно хотите слышать правду от сотрудников или только хотите, чтобы они подтверждали правильность ваших решений?