Привет! Я ищу работу на позиции инженера технической поддержки (L2/L3) - Application Support Engineer или Senior Techincal Support с погружением в работу сервиса с глубоким уровнем диагностики и траблшутинга.

Мой общий опыт в сфере сопровождения - 3 года. На позиции тимлида нахожусь +1 год.

Кратко: Есть большой опыт в оперативном решении проблем на продакшеннах, связанных с деградацией производительности СУБД или бэка. Поддерживал большие инсталляции со средним онлайном в 800+ юзеров и общим количеством в 5к+ в самой системе. В системе с которой работал - очень много разных бизнес процессов и автоматизаций + внешние интеграции с 1с, EWS, AD, ЭЦП. Проводил расследования по сложным инцидентам по потере данных, остановке продакшена. Инженерное мышление для разбора и анализа таких кейсов уже есть :) Периодически разворачивал новые инсталляци на стендах клиента, перевозил со старых. Есть опыт с настройкой СУБД.

Отмечу ещё одну деталь - в рамках отдела сопровождения активно предлагал идеи, внедрял их, выполнял роль ментора и ответственного за подбор и адаптацию новых инженеров.