Как и чем отличается профессионал от дилетанта на производстве? Критериев разницы здесь немного. И работа в них – главный.

Профессионал работает, в отличие от дилетанта. Он это делал вчера, будет делать завтра, послезавтра и через 20 лет. Пока не выйдет на пенсию. На пенсии, такие люди тоже, как правило, не сидят на месте. Дилетант тоже вроде бы трудится. Но как-то сдержанно, неохотно и с существенными оговорками.

На профессионала всегда можно положиться. На дилетанта лучше не уповать. Никак. Его работа должна контролироваться на всех стадиях. Ему нужно напоминать, с него надо требовать и вникать в его “сложности”. Это отнимает силы у руководителя. Потому с профессионалами, как правило, легко. С дилетантами – тяжело, и временами хочется бежать. Но некуда. Иногда приходится работать с теми, кого дают.

Работа профессионала будет закончена. В этом можно не сомневаться. Если нет, значит были объективные трудности. Которые он сперва решал самостоятельно до обращения к тебе. Бывает, что работа выполнена, а при этом профессионал решил множество задач и преодолел несколько препятствий, о которых ты даже не догадывался.

Дилетант трудится над задачей и попутно постоянно к тебе обращается. То у него инструмент затупился, то ему чего-то не дали. А из другого места послали в известном направлении. Ты знаешь о всех его трудностях и проблемах. Но легче от этого не становится. Ведь дело вперед не движется. О настоящих проблемах профессионала можно даже и не догадываться. Он их решает и делает свое дело дальше.

Профессионал немногословен и спокойно уверен в себе. Дилетант часто и много говорит по делу и без него. Часто подчеркивая своих скромные “достижения”, словно ожидает похвалы. Суетится и быстро передвигается там, где того не требуется.

У дилетанта виноваты обстоятельства, гороскопы и начальство. У профессионала – он сам. Если не получилось, значит где-то недодумал, недопроверил и недоделал. И это не самобичевание, а рабочая привычка. Он ищет свою ошибку, исправляет и дальше работает.

Профессионал не боится сказать “я не знаю”. Он уточнит, проверит, спросит у того, кто знает. Но сделает. Дилетант тоже бывает честен и может сказать “я не знаю”. Только дальше начинается перевод “стрелок”. “Мне не объяснили”, “мне не дали”, “а вообще это не моя зона ответственности”.

Дилетант ждет похвалы за сам факт того, что он взялся за работу. И обижается, когда ее не получает. Профессионал к похвале относится спокойно. Для него, сделал – и хорошо. Главное, работа принята и не пришлось переделывать.

В общем, профессионал — это опора. На него можно положиться, ему можно доверить направление, участок или смену. С ним легко, потому что он закроет вопрос и не создаст при этом новой суеты. Дилетант — это постоянная нагрузка на руководителя. И чем больше таких рядом, тем меньше времени остается на саму работу.