Здравствуйте! Мой профессиональный опыт — более 22 лет в продажах, развитии бизнеса, клиентском сервисе и управлении командами. Работала в B2B- и B2C-сегментах, премиальном закрытом бизнес-клубе, медиабизнесе и автомобильной отрасли. Управляла продажами, удержанием и развитием клиентской базы, выстраивала работу команд, внедряла KPI и стандарты коммуникации, контролировала воронку и плановые показатели. Моя ключевая экспертиза: развитие продаж и клиентских отношений; управление командами: подбор, адаптация, обучение и мотивация; построение и оптимизация рабочих процессов; переговоры с собственниками, руководителями и ключевыми клиентами; управление воронкой, CRM и коммерческой аналитикой; удержание клиентов и расширение сотрудничества; развитие партнёрских проектов; создание высокого уровня клиентского сервиса. Умею быстро погружаться в специфику бизнеса, видеть точки роста и превращать стратегические задачи в понятный план действий. В работе ориентируюсь на измеримый результат, качество процессов и создание сильной команды. На протяжении карьеры обеспечивала стабильное выполнение плановых показателей на уровне 100% и выше.