🏨 Хороший сервис начинается с хорошей команды!

Именно этой теме мы посвятили нашу встречу с сотрудниками московского отеля Mamaison, где провели тренинг «Взаимодействие и клиентоориентированность»

В гостиничном бизнесе отличный сервис — это не только улыбка, вежливость и внимание к гостю. Это ещё и умение сотрудников слышать друг друга, договариваться и работать как одна команда.

Именно об этом мы говорили на тренинге: обсуждали реальные рабочие ситуации, обменивались опытом, искали решения и, конечно, много практиковались.

А одним из самых ярких моментов стала бизнес-игра с использованием LEGO! 🧱

Кто сказал, что серьезные темы нужно изучать с серьезными лицами? 😉

Мы делаем такие тренинги: когда интересно, весело и при этом действительно полезно! 🤩 Благодарим команду Mamaison за открытость и потрясающую атмосферу! До новых встреч!