Вопрос по-русски — ответ из базы за секунды
За любой нестандартной цифрой из учётной системы шли к программисту 1С и ждали от дня до недели. Теперь на такой вопрос уходят секунды.
Это реальный проект, не демо. Я сделал его лично для группы компаний спецтехники. Данные в учётной системе были, а ответов не было: каждый нестандартный отчёт упирался в одного специалиста и очередь к нему.
Я собрал агента, который понимает вопрос на обычном русском и отвечает по боевой базе. Но самое дорогое оказалось не модель. Дорого стоила карта данных и свод бизнес-правил под ней: без них агент уверенно отвечает неправильно.
• срок ответа на нестандартный вопрос: от дня до недели → секунды
• описание базы: не было → 3 106 объектов по тринадцати базам
• заполненность бренда техники: 14% → 99,4% позиций
• зависимость от одного специалиста: снята
Мне достались разведка метаданных, карта данных, набор инструментов агента, свод правил точности и вывод в эксплуатацию. Именно правила точности решают, можно ли доверять цифре. Без них агент отвечает быстро, но не всегда верно.
Вывод простой: быстрый ответ зависит не от умной модели, а от порядка в данных. Что у вас сейчас упирается в ожидание ответа от одного человека?
Где ИИ окупается быстрее всего — три признака в колонке на РБК Компании →
Полный разбор с деталями кейса →
Кейсы: как бизнес зарабатывает на ИИ-агентах
НейроШтат — внедрение ИИ-агентов
