Слово «вау» очень удобно. Его можно поставить в бриф, согласовать на встрече и не объяснить ни одного ожидания.

Проблемы начинаются, когда разные люди представили разное «вау». Один ждёт спокойный сайт, другой анимацию во весь экран, третий хотел заметнее цену.

Тут нужен хотя бы пример с пояснением. Иначе мы довольно бодро работаем каждый над своим проектом.