Почему бы не получить от одной инициативы больше, чем первоначально задумано?

После обучения маркетингу я стала чаще смотреть на рабочие задачи шире и думать: а что еще может дать моя та или иная инициатива? Кому еще она может быть полезна? Какие и чьи дополнительные задачи поможет решить? С кем можно объединить усилия, чтобы получить больший результат?

Мне нравится подход, при котором ты не просто реализуешь задуманное, а ищешь новые возможности внутри существующей идеи, т.е. создаешь дополнительную ценность. И у меня есть свежий пример из рабочей практики.

В прошлом году мы вместе с коллегами из Корпоративного университета провели мероприятие для детей сотрудников к 1 сентября. В этом году решили масштабировать инициативу до целой серии событий, объединив их общим названием “Семейные дни кибербезопасности” .

В процессе обсуждения поняли, что формат может быть интересен не только нашим сотрудникам и их детям, но и нашим клиентам. У каждой команды свои задачи, и, объединив усилия, мы решили сразу несколько.

Что получили?

1️⃣ Вклад в корпоративную культуру

Организация мероприятий для сотрудников - это всегда вопросы: чем удивить, как вовлечь, что предложить нового? Мы помогли закрыть эту задачу, создав самодостаточное событие, которое объединяет сотрудников и их семьи вокруг темы кибербезопасности.

Вместе с тем, через такие инициативы мы укрепляем внутренний бренд нашего подразделения. Показываем, что к нам можно прийти с вопросом, обратиться за советом и не бояться признаться, что чего-то не знаешь или не понимаешь.

Доверие сотрудников - это вообще база для эффективной работы нашей функции. А подобные проекты помогают укреплять наш авторитет и позиции внутри Банка, формировать образ команды, которая не просто говорит о безопасности, а помогает её создавать. Ну и заодно на собственном примере транслировать корпоративные ценности: проявлять инициативу, брать ответственность и объединяться ради общего результата (а такое очень нравится нашим коллегам из направления корпоративной культуры)

2️⃣ Дополнительная ценность для сотрудников (EVP)

В этот раз программа “Дети в банке” стала не просто развлекательным мероприятием, а полноценным семейным бенефитом. Родители могут провести время с детьми, а дети - узнать больше о цифровой безопасности, поучаствовать в интерактивных активностях и провести часть каникул не только перед экраном.

3️⃣ Лояльность клиентов

Мы вышли за рамки привычного взаимодействия с клиентами и заговорили о безопасности не только их самих, но и их детей. Таким образом постарались показать, что Банк готов быть надёжным партнёром на долгой дистанции для всей семьи клиента, формируя основу для роста LTV.

Как это выглядело на практике?

За три дня осенних каникул мы провели программу сразу для нескольких ЦА:

📌 сюжетную игру с интерактивными станциями по основам кибербезопасности для детей 8-12 лет;

📌 обсудили первые отношения, личные границы и безопасность в сети с подростками 14-18 лет, разобрав такое явление, как сталкинг;

📌 поговорили с родителями о вовлечении детей в мошеннические схемы и о том, как правильно обсудить эту тему с ребёнком.

Я захотела поделиться этим кейсом, потому что для меня очень ценно, что благодаря таким проектам мы можем не просто рассказывать о кибербезопасности, а встраивать её в повседневную жизнь людей, обсуждать важные темы с разными поколениями и формировать культуру безопасного поведения за пределами рабочего места.

Для меня этот проект стал интересным примером, как маркетинговое мышление работает на практике и как одна идея может решать сразу несколько разных задач и приносить гораздо больше пользы, чем изначально планировалось.