ЛИД — ЭТО НЕ КЛИЕНТ. ЛИД — ЭТО МУЖЧИНА, КОТОРЫЙ НАПИСАЛ «ПРИВЕТ»
объясню на пальцах, как вести ( знакомиться с мужчинами/лиды. Не по учебнику, а на мужчинах и женщинах: воронка и отношения устроены одинаково почти одинаково.
База. Лид -не клиент. Лид -это «привет, как дела». Всё. Он ещё ничего не купил, он просто проявил интерес. Продавать ему в эту секунду — как на первом свидании достать кольцо. Или уже придумывать имена будущим детям .
Теперь по шагам м/ж.
1. Лид. Он лайкнул сторис и написал «привет». Это не любовь, это клик. Радоваться можно, но недолго. 2. Квалификация. Он спрашивает, чем ты занимаешься, а не «скинь фотку». Вот тут он становится интересным. В бизнесе это бриф: кто, зачем, с каким бюджетом. 3. Догрев. Второе свидание. Тут отваливается половина, и это нормально: отваливаются те, кому нужен был не ты, а вечер.Или отчитаться что провел Х переговоров начальству.. 4. Сделка. Не «я тебя люблю». Сделка — когда он знакомит тебя со своими родителями и вы подаете заявление в загс. В бизнесе — когда подписан договор и выставлен счёт, а не когда «мы обязательно поработаем».
Вам нужна карта, где наш лид ( да и мужчина мечты) вообще водится. Я по ней работала годами.
— Дорогие районы, рестораны и радиус поиска один-два километра в приложении. Это не про романтику, это геотаргетинг: идите туда, где физически находятся ваши деньги. — Отдельный нельзяграм с лучшими фотографиями. Не блог, а витрина: минимум подписчиков, максимум правильных мест. Клиент заходит и понимает, что вы из его мира. — Закрытые сообщества. Проверяйте, кто перед вами, до того как влюбитесь в бриф. — Конференции можно даже волонтером. Если нет денег на билет: встречайте гостей на входе, и разговор начнётся сам. — Гольф, скачки, аукционы, конное поло. На аукционы вход бесплатный. — Кафе при дорогих спортклубах. Нет денег на клуб — пейте кофе на его территории. Это называется «быть рядом с деньгами». — Обеды в стейкхаусах. В час дня там проводят бизнес-встречи. Не подслушивайте, просто будьте в зале.
Куда идти — половина дела. Вторая половина: что делать с тем, кто пришёл. Потому что типажи у нас одни и те же.
— «Посмотри, норм?» Хочет бесплатно, но красиво. Один раз посмотрели — дальше прайс. — «Нам надо посоветоваться с собственником». Решение не у него. Спрашивайте, кто финальный, до того как всё напишете. — «Давайте после праздников». Холодный. Не согреется, сколько ни грей. — «А скидку?» Придёт за скидкой и уйдёт за ней же, только уже к другому. — «Мы уже обжигались с агентством». Ему нужен не пиар или маркетинг, ему нужна терапия. Это дороже и дольше, но такие потом остаются на годы.
И самое обидное: почти никто не виноват. Просто у них свой список хотелок, а у вас своя воронка. Совпадают редко.
Что делать. Три вещи.
Первое: у лида должен быть бесплатный вход — чек-лист, разбор, десять минут звонка. Бесплатно не значит даром, бесплатно значит «попробуй и реши».
Второе: квалифицируйте до того, как влюбитесь, а не после третьего созвона.
Третье: не стесняйтесь звать. Кнопка, форма, анкета — одно действие. Нет призыва, нет следующего шага, и лид уходит туда, где шаг есть.
Вопрос к вам: какой типаж встречается чаще всего? мне для статистики. А если расскажете свою историю про «посмотри, норм?» — обниму, я таких обнимаю.
P.S. И да, на первом свидании всё то же самое.
· 01.11
Анна, очень жизненная аналогия с первым свиданием. Особенно про этап квалификации, когда важно понять серьезность намерений до того, как тратить на человека слишком много ресурсов. У нас в агентствах часто бывает, что крутой трафик сливается именно на этапе этого «второго свидания», когда менеджеры не успевают или забывают вовремя догреть лида. Как вы обычно решаете вопрос с тем, чтобы этот переход от первого контакта к квалификации проходил системно, а не на энтузиазме?
0
ответить
коммент скрыт — часть юзеров считает его токсичным или некорректным
коммент удалён