Хочу спросить коллег: как часто вы проводите внутренние аудиты и как к ним относятся в ваших командах?

В некоторых компаниях внутренний аудит — синоним слова «проверка», а то и «ревизия». И отношение соответствующее. Придут злые люди, напишут кучу замечаний, всем объявят выговоры, и хорошо, если все останутся на работе.

Настроение испорчено, возникли конфликты, и на то, чтобы их погасить, уходит время.

Но на самом деле внутренний аудит — это проверка того, насколько работа соответствует локальным нормативным актам, инструкциям и технологическим картам. Его задача — помочь. Ответить на три вопроса: —   что мы сейчас делаем не так; —   почему так получается; —   как скорректироваться.

Тогда настоящая ревизия не застанет врасплох.

Поэтому коротко — и руководителям, и исполнителям: относитесь к аудиту как к помощи. Не надо воспринимать его так, будто сейчас придут, всё разобьют и придётся перестраивать работу с нуля. Нужно собраться, найти точки, где мы проигрываем, наметить мероприятия и спокойно подготовиться к серьёзной внешней проверке.

А как часто вы проводите внутренние аудиты и как к ним относитесь?