Продолжу тему той же книги Ричарда Коха.

В главе об отношениях на работе он отдельно говорит о доверии.

Доверие укрепляет отношения, а без него они быстро разрушаются. Если вы не доверяете человеку полностью, не стоит строить с ним союз: он не сработает. А если доверяете, деловые отношения идут быстрее и эффективнее, экономятся время и силы.

Я хочу посмотреть на это с практической стороны.

Когда руководитель не доверяет сотруднику, он перепроверяет каждый его шаг. Сотрудник тратит время на работу, потом руководитель тратит время на проверку, потом сотрудник — на исправления и объяснения. На одну задачу уходит вдвое больше времени у обоих.

А когда доверие есть, руководитель смотрит только на результат, а сотрудник спокойно работает. Время уходит на новые задачи, а не на перепроверку старых. Доверие нельзя потребовать, его можно только заработать.

Как? —   делать то, что обещал, и в срок; —   честно говорить о проблемах, а не прятать их; —   не приукрашивать результат; —   признавать свои ошибки сразу, не дожидаясь, пока их найдут.

Автор пишет, что доверие требует абсолютной честности: малейшее подозрение, что человек говорит не всё, даже из самых благородных побуждений, подрывает доверие.

А часто ли вашу работу перепроверяют? И как вы зарабатываете доверие руководителя?