Можно нанимать сильных специалистов, увеличивать рекламный бюджет, искать новых клиентов и ставить амбициозные планы. Но если руководители не договорились о приоритетах, подразделения работают несогласованно, а ответственность за результат постоянно переходит от одного к другому, все эти усилия могут не дать ожидаемого эффекта.

Продажи не могут выполнить обещания клиенту без производства. Производство ждёт решений от конструкторов. Руководители выясняют, кто должен решать проблему. А собственник снова включается в работу, которую давно должен выполнять управленческий состав. Время тратится, сроки сдвигаются, деньги теряются.

Это не только управленческое наблюдение. Есть и исследовательские данные.

В 2024 году Gallup опубликовал одиннадцатое издание своего масштабного исследования Q12 Meta-Analysis.

В нём проанализированы 736 исследований, 183 806 рабочих подразделений и более 3,35 млн сотрудников из 347 организаций в 53 отраслях и 90 странах.

При сравнении команд с самым высоким и самым низким уровнем вовлечённости сотрудников Gallup обнаружил следующие различия: — 23% — прибыльность; — 18% — производительность в продажах; — 14% — производительность в производстве; — 10% — лояльность клиентов.

Что это означает для собственника? Результат компании зависит не только от выбранной стратегии и профессионализма отдельных руководителей. Важно, насколько эффективно они взаимодействуют, понимают общие цели и организуют работу своих подразделений.

Именно поэтому стратегические сессии — не формальность и не корпоративное мероприятие. Это рабочий инструмент, позволяющий собственнику и руководителям обсудить ключевые вопросы бизнеса, которые часто остаются нерешёнными в повседневной работе: — На каких результатах компания должна сосредоточиться? — Какие проблемы между подразделениями мешают их достижению? — Какие решения необходимо принять на уровне руководителей? — Кто отвечает за реализацию договорённостей? По итогам сессии должны быть не просто идеи, а конкретные решения, согласованные приоритеты и план действий с ответственными.

Проверьте свою управленческую команду. Попросите каждого руководителя отдельно назвать три главных приоритета компании на ближайшие полгода.

Если ответы существенно различаются, у вас есть повод задуматься: действительно ли руководители управляют одной компанией или каждый своим подразделением?

Источник: Gallup. The Relationship Between Engagement at Work and Organizational Outcomes: Q12 Meta-Analysis, 11th Edition, 2024. Оригинальное исследование: [https://www.gallup.com/file/workplace/645380/Q12 2024 Q12 Meta-Analysis.pdf](https://www.gallup.com/file/workplace/645380/Q12 2024 Q12 Meta-Analysis.pdf) Краткое изложение результатов: https://www.gallup.com/workplace/321725/employee-engagement.aspx