Если у 9 из 10 клубов района стоит одно поколение видеокарт, открыться на предыдущем уже нельзя
Это и есть конкурентный паритет: минимальную планку по железу и сервису задаёт не ваш бизнес-план, её задаёт улица. Механические клавиатуры, геймерские кресла, работающая вентиляция. Если это есть у большинства соседей, клуб без них выглядит аутсайдером с первой минуты визита гостя, и никакая скидка на ночной тариф это не лечит.
Что мы считаем конкурентом
Прямые понятны: другие компьютерные клубы в пешей и транспортной доступности. Но аудиторию у вас забирают и те, кого в сметах обычно не пишут:
- кальянные, где давно стоят приставки
- бары с той же молодой публикой
- квесты и прочие места досуга выходного вечера
Деньги и свободный вечер у гостя одни. Он выбирает между вами и кальянной через двор, а не между вами и клубом на другом конце города.
Как собрать картину за один вечер
В нашей практике разведка укладывается в несколько шагов, и почти всё делается с телефона.
Соцсети конкурента: насколько группа живая, что постят, есть ли полный прайс и состав железа. Клуб, который прячет конфигурации, обычно прячет их не из скромности.
Карты: количество отзывов и их тональность в Яндексе и 2GIS. Фото зала оттуда же, они честнее рекламных.
Личный визит. Самый недооценённый пункт. Приходите и считайте поток руками: сколько машин занято в семь вечера в среду, сколько в субботу днём, кто сидит в зале. Параллельно смотрите чистоту, состояние периферии, прайс по зонам, пакеты, ночные тарифы.
Почему конкуренция это нормально
В городе без конкурентов вы автоматически лучший, даже если объективно слабый. Сравнивать себя не с кем, развиваться незачем, и это тихо убивает клуб года за три.
Клиентов хватит всем при качественном сервисе. Люди выбирают по удобству, атмосфере и тому, как с ними поговорили на первом визите, а цена идёт в этом списке далеко не первой. Демпинг в ответ на открытие соседа это тупик: вы теряете маржу, он теряет маржу, гость привыкает к низкому чеку и больше по старому прайсу не возвращается.
Выделяться стоит форматом и сервисом. Концепция, отдельные комнаты, девайсы на выбор, чистота, отработка первого визита. Железо соседи скопируют за месяц, а привычку гостя заходить именно к вам не скопирует никто. 🙂
Вопросы по своему клубу можно задать нашему ассистенту:
В этом посте были ссылки, но мы их удалили по правилам Сетки
