В проекте могут участвовать маркетолог, дизайнер, руководитель и человек, который потом будет работать с заявками. У каждого есть полезный взгляд. Но комментарий и окончательное решение всё-таки выполняют разные роли. Представим, что один участник просит сократить страницу, второй добавить подробности, а третий вернуть прошлый вариант. Если исполнитель просто выполнит последнее сообщение, вопрос о цели страницы никуда не денется.

Мне спокойнее, когда до начала работы понятно, кто собирает обратную связь и кто выбирает между противоречащими пожеланиями. Этот человек не обязан знать всё лучше остальных. Его задача в том числе услышать аргументы и зафиксировать выбор. Тогда замечание можно обсудить по существу: что именно мешает пользователю, какое ограничение важно, чем готовы пожертвовать. А исполнителю не приходится по интонации сообщений угадывать внутреннюю иерархию компании.

Даже маленькому проекту полезна такая договорённость. Одно имя в брифе иногда экономит больше обсуждений, чем подробная схема согласования, в которой все имеют право попросить переделать и никто не может сказать «готово».