Почему заявки с Авито дешевле, а клиенты хуже?
Дешёвая заявка — это часто не экономия, а другой человек.
Авито даёт заявки дешевле всех: люди там ищут конкретную вещь по конкретной цене. Это плюс и одновременно причина, почему клиенты сложнее.
Человек на Авито сравнивает цену, а не компанию. Он написал пяти продавцам сразу, получил пять цен и выбирает по нижней. Даже если вы ответили первым и лучше всех, решение примут по цифре.
В соцсетях и поиске другой человек: у него уже есть задача и он выбирает, кому её отдать. Дороже заявка — но там спрашивают про опыт, сроки и как вы работаете.
Вывод не в том, что Авито плохой. Он отлично работает как канал для товаров с понятной ценой. А для услуг, где важно доверие — ремонт, стройка, медицина, — он даёт много разговоров и мало сделок.
Что делать: посчитайте не цену заявки по каналу, а сколько денег принёс каждый канал за квартал. Обычно картина меняется в другую сторону.
