По данным исследования hh.ru, с 2022 по 2026 год доля гибких навыков среди упоминаний тысячи наиболее распространенных навыков в вакансиях сократилась с 26,3% до 19,3%. При этом одни универсальные компетенции стали встречаться реже, а другие, напротив, усилили позиции.

Так, доля упоминаний работы в команде снизилась с 6,44% до 1,92%, грамотной речи — с 4,38% до 1,20%. В то же время работодатели стали чаще указывать точность и внимательность к деталям — доля этого требования выросла с 0,49% до 1,54%, деловое общение — с 1,54% до 2,25%, ответственность — с 0,40% до 0,98%.

Изменения затронули разные гибкие навыки, но их динамика заметно различается. Помимо работы в команде и грамотной речи, за четыре года сократилась доля упоминаний работы в условиях многозадачности — с 0,86% до 0,14%, работы с людьми — с 0,55% до 0,14%, креативности — с 0,29% до 0,07%.

В то же время ряд других гибких навыков стал занимать больше места в требованиях работодателей. Помимо внимательности, делового общения и ответственности, выросла доля упоминаний обучения и развития — с 0,81% до 1,39%, а также пунктуальности — с 0,06% до 0,33%.

При этом снижение общей доли гибких навыков не было равномерным. В вакансиях она сократилась с 26,3% в 2022 году до 23,9% в 2023-м и 20,5% в 2024-м, затем немного увеличилась до 20,7% в 2025 году и составила 19,3% в 2026-м. В резюме доля гибких навыков за тот же период снизилась еще заметнее — с 34,4% до 21%. В 2023 году она составляла 25,4%, в 2024-м — 19,8%, а в 2025-м — 22,4%. На фоне этих изменений увеличивается относительная доля профессиональных навыков, связанных с конкретными рабочими задачами. Так, с 2022 по 2026 год доля навыков работы с клиентами среди упоминаний в вакансиях выросла с 10,8% до 13,5%, операционных навыков — с 8,4% до 11,6%, технических — с 3,5% до 7,7%.

Среди профессиональных навыков, которые в 2026 году чаще встречались в вакансиях, чем в резюме, — активные продажи (разница +1,14 п.п.), консультирование клиентов (+0,53 п.п.), поиск и привлечение клиентов (+0,52 п.п.), контроль качества и ремонтные работы (по +0,46 п.п.), техническое обслуживание (+0,44 п.п.).