Уже третий год я вхожу в жюри премии REFORUM AWARDS.

В этом году смотрю проекты в области искусственного интеллекта, инноваций и цифровых технологий в HR. Такая работа даёт возможность увидеть, как компании подходят к внедрению технологий: какие задачи выбирают, с чего начинают и каких изменений хотят добиться.

В этот раз задумалась о разнице между использованием ИИ в отдельных задачах и его включением в процессы управления, и пока не стоит вообще разговора об AI native.

Чат-боты, помощники, поиск информации, подготовка материалов, уже до боли понятные сценарии применения. Но дальше возникают вопросы: как меняется весь процесс? Как распределяется ответственность между человеком и системой? Как проверяется результат? Какие данные нужны, чтобы на рекомендации ИИ можно было опираться? При этом масштаб изменений не всегда очевиден по самому инструменту, да и большое количество функций само по себе ещё не говорит о глубине изменений и ценности именно ИИ. А что если можно и без него?

Кажется, именно здесь будет развиваться следующий этап разговора об искусственном интеллекте в бизнесе. Вместе с вопросом «где мы используем ИИ?» всё чаще будет звучать другой: «как его использование меняет нашу работу?», ждем когда наиграются в игрушку и пойдут в повышение эффективности деятельности.