3 лайфхака по управлению персоналом. Проверено на личном опыте

Давно ничего не писал про менеджмент. Вспомнил свой управленческий опыт и решил поделиться тремя лайфхаками, которые не раз помогали мне в работе с командой. Это не совсем стандартные советы из серии «будьте хорошим руководителем». Это то, что пробовал сам и рекомендую вам.

1️⃣ Узнайте своих сотрудников не только как работников, но и как людей. Этот совет дал мне руководитель службы безопасности в одной из компаний, когда впервые стал руководителям. На минуточку, отставной офицер ФСБ. В его кабинете висели портреты Александра Васильевича Суворова и других известных российских полководцев. Мужик оказался классный!

Когда мы закончили собеседование, он дал мне совет: «Сергей, первым делом не собирай совещания и не проводи встречи со всеми сразу. Съезди к своим ребятам и просто по-человечески пообщайся с каждым. Узнай, кто чем живёт. Не про работу, а про жизнь».

Воспользовался советом. Это действительно помогло быстро сблизиться с командой. С тех пор на каждом новом месте, где я руководил людьми, начинал именно с этого.

Узнайте, чем живут ваши сотрудники, что для них важно, короче про их жизнь. Главное, не превращайте это в допрос с пристрастием. Просто общайтесь. Почему это работает? Люди видят, что вы воспринимаете их не как ходячие KPI, а как личностей. Это помогает выстраивать доверие и человеческие отношения. Управление начинается не с должности в подписи, а с контакта с людьми.

2️⃣ Перестаньте проводить совещания ради совещаний. В крупных компаниях еженедельные собрания торговой команды часто воспринимались как обязательный ритуал. Все приезжают в офис, собираются, обсуждают победы и не только!

Я и сам поначалу делал так же. Все проводят совещания, ну и я буду 🤷‍♂️ В какой-то момент решил попробовать иначе. Большинство вопросов можно было решить в тематических чатах, коротких созвонах или обычным телефонным разговором. Не нужно было собирать всех вместе ради информации, которую можно передать за пять минут. Количество совещаний сократилось, а времени на реальную работу стало больше.

Давайте честно: иногда совещание выглядит так: Пришли → по3,14здели → разбежались. (О, Боги! Тренер материться)

Решений нет, задачи непонятны, зато два часа рабочего времени успешно похоронены. Мой совет: прежде чем назначить встречу, спросите себя, действительно ли для решения вопроса нужно собрать людей вместе.

Совещание должно помогать работать, а не изображать работу.

3️⃣ Хвалите за конкретные результаты, даже небольшие. У меня был общий чат команды, куда я скидывал разборы рабочих ситуаций и отмечал хорошие результаты сотрудников.

Кто-то классно решил задачу. Кто-то помог коллеге. Кто-то нашёл удачное решение или даже просто выполнил работу без косяков. Я отмечал это публично. Многие руководители, обычно говорят на это вот так: "Человек просто выполнил свою работу. Зачем обращать на это внимание?"

Публично отмечая вклад людей, я показывал команде, что хорошая работа не остаётся незамеченной. Это помогало формировать уважительную атмосферу.

К тому же срабатывает социальное одобрение: человеку приятно, когда его вклад замечают и признают коллеги. Важно только не превращать похвалу в раздачу медалей за каждый чих. Отмечайте конкретные действия и результаты, которые действительно заслуживают внимания.

Вот таких три правила, которые помогали мне строить команду. Да просто, но кто сказал, что менеджмент должен быть про сложности? Никакой магии. Просто человеческое отношение, здравый смысл и немного внимания к тому, как устроена работа команды.

А теперь вопрос к вам: какой управленческий приём однажды сработал у вас настолько хорошо, что вы используете его до сих пор? Возможно, именноваш лайфхак кому-то сэкономит пару часов жизни и несколько нервных клеток.

#тыжменеджер #управление #менеджмент #руководитель #команда #личнаяэффективность #управлениеперсоналом #бизнес