На днях разговаривал с HR. Обсуждали довольно знакомую проблему: компания хочет инициативных сотрудников, активно призывает предлагать идеи, брать ответственность, менять устоявшиеся процессы.

Но почему-то со временем инициативы становится всё меньше. Люди перестают предлагать, спорить и задавать неудобные вопросы. В какой-то момент разговор зашёл о готовности компании к изменениям.

И тут я предложил немного сменить оптику.

У компании нет тревоги, страха потерять контроль или психологических защит. А вот у конкретных людей, принимающих решения, всё это прекрасно имеется. И иногда за красивой формулировкой «организация сопротивляется изменениям» скрывается довольно простая история:

Чья-то психологическая защита получила административные полномочия. И теперь называется корпоративной политикой.

Но есть ещё одна забавная деталь. Сегодня обращаться к психологу уже не так стыдно, как раньше. Доверие к профессии растёт. В компаниях появляются службы психологической поддержки. Казалось бы, прекрасно!

Только вот психологическую работу нередко сводят к рекомендациям из серии: «Подышите по квадрату, расслабьтесь, научитесь справляться со стрессом». И всё бы ничего. Дыхание действительно помогает.

Но если источник стресса сидит в кабинете руководителя, квадратное дыхание вряд ли изменит ситуацию.

Настоящая организационная психология — это не только помощь сотрудникам в адаптации к существующей системе. Это ещё и работа с психологическими механизмами людей, которые эту систему создают и поддерживают. И вот тут начинается самое интересное.

Потому что менять регламенты готовы многие. А вот обнаружить, что некоторые регламенты защищают не бизнес, а собственные страхи, — уже совсем другая история.

С HR спорили долго. Местами жарко. Посмотрим, что получится. Особенно интересно, хватит ли у руководства инициативности начать изменения с себя...