К нам часто приходят компании, где маркетинг вроде бы есть. Работает таргетолог, пишет тексты копирайтер, ведёт сайт отдельная студия. Все заняты, все выставляют счета. Но когда собственник смотрит на общую картину, он не понимает, как это связано с деньгами. Заявки идут, а прибыль не растёт. Обычно в этот момент возникает две мысли. Первая: найти подрядчика получше. Вторая: нанять штатного маркетолога, который будет всем этим управлять. Обе мысли логичные, но часто приводят не туда. Подрядчик — это исполнитель. Его задача — качественно сделать свою часть работы. Настроить рекламу, написать текст, сверстать страницу. Он не обязан думать о том, как его действия связаны с продажами, сколько стоит привлечение клиента в итоге и какие каналы нужно закрыть. Это не его зона ответственности. Штатный маркетолог — это тоже чаще всего исполнитель. Он может хорошо разбираться в инструментах, но у него нет полномочий менять бюджет, перекраивать продукт или требовать что-то от отдела продаж. Он сидит внутри системы, но не управляет ею. Настоящая проблема в том, что в компании отсутствует управленческая функция маркетинга. Кто-то должен собрать разрозненные действия в единую систему. Кто-то должен принимать решения: куда вкладывать деньги, от чего отказаться, как связать маркетинг и продажи. В нашей практике был показательный случай. Логистическая компания с уникальными лицензиями на перевозку опасных грузов. Продажи держались на сарафанном радио и случайных контактах. Маркетинга как системы не было вообще. Мы не начали с того, что просто запустили рекламу. Сначала мы изменили целевой сегмент, переориентировавшись с крупных предприятий на средний бизнес, переупаковали продукты, внедрили квалификацию лидов через ботов и только потом подключили трафик. Результат был не в том, что мы «настроили рекламу». Мы выстроили управляемую систему. Цикл сделки сократился с 6 месяцев до 3 недель, количество квалифицированных лидов выросло с 5–10 до 70+ в месяц. Собственник получил не просто поток заявок, а предсказуемый механизм, который напрямую влиял на выручку. Вот в чём разница. Можно купить выполнение задач. А можно купить управление результатом. В первом случае вы платите за активность и надеетесь на лучшее. Во втором — вы получаете человека или команду, которые берут на себя ответственность за решения и их последствия. Мы работаем именно во втором формате. Мы не приходим со списком готовых услуг. Мы входим в бизнес, разбираемся в ситуации, определяем приоритеты и выстраиваем систему, в которой каждый подрядчик знает своё место, а собственник видит общую картину. Маркетинг становится полезным бизнесу только тогда, когда у него появляется управленец, отвечающий за конечный результат, а не за количество выполненных задач.

С описанием конкретных ситуаций и управленческих решений, которые мы принимали в разных бизнесах — от логистики до финтеха и недвижимости — можно ознакомиться в наших кейсах: https://setka.ru/resumes/01a0ae15-8fb8-73f3-b44c-015081b5ecca