Пост о наболевшем. Моя работа - инфраструктура. Серверы, сети, чтобы не падало. Но по факту я целыми днями читаю то, что ко мне не относится. Написал промпт в чат-бот, почитал ответ, составил официальное письмо. Потом пояснительную записку, техзадание, заявку на закупку, договор. А в перерывах - обсудить с командой план настройки оборудования, починить ИТ-сервис, найти причину сетевого сбоя.

Помните, зачем внедряли нейросети? Чтобы освободить время. Чтобы человек делал меньше рутины и больше думал. Чтобы стало легче.

Стало не легче. Стало больше.

Логика оказалась простой. Раз есть ИИ, раз он пишет текст за минуту, раз собирает отчёт, раз отвечает на письма, значит, сотрудник может делать больше. Значит, можно дать ему ещё задач. Ещё проектов. Ещё направлений. Ведь он теперь быстрый.

А то, что он быстрый только в теории, никого не волнует.

На деле происходит вот что. Раньше вы делали пять задач в день и шли домой. Теперь делаете пять с помощью ИИ, а вам дают ещё пять. Потому что «у тебя же есть нейросеть». Потому что «это теперь быстро». Потому что «не надо думать, просто спроси у ИИ».

И вы делаете десять. Потом пятнадцать. Потом перестаёте считать.

Но главное даже не количество. Главное, что изменилось само содержание работы. Раньше у каждого была своя зона. Айтишник чинил инфраструктуру, бухгалтер считал цифры, HR занимался людьми, маркетолог делал маркетинг. Между отделами были границы, и это было нормально. Хочешь презентацию - идёшь к дизайнеру. Нужен текст - идёшь к копирайтеру. Нужна аналитика - идёшь к аналитику.

Теперь этих границ нет. Потому что «ИИ же всё умеет». А значит, и вы должны уметь всё.

Системный администратор пишет пресс-релизы и посты для соцсетей. Потому что «сгенерируй, это же быстро». Бухгалтер собирает дашборды и строит графики для руководства. Потому что «нейросеть поможет». Инженер переводит документацию и оформляет презентации. HR монтирует видео для вакансий. Менеджер по продажам рисует логотипы и делает лендинги.

И каждый из них в глубине души понимает: он делает не свою работу. Он делает работу трёх отделов, которых сократили или которым «некогда». И делает её плохо, потому что никогда этому не учился. Но делает, потому что деваться некуда.

А потом приходит начальник и говорит: «Почему у нас презентация выглядит как из-под палки?» Потому что её делал сисадмин. В перерыве между падениями серверов.

И ещё один нюанс, о котором не пишут в презентациях про цифровую трансформацию. За каждым ответом нейросети надо проверить. За каждым сгенерированным текстом надо перечитать. За каждой цифрой надо сверить. Потому что ИИ ошибается. И ошибается уверенно. И если вы это пропустите, отвечать будете вы, а не он.

Вот и получается, что вы не экономите время. Вы тратите его дважды. Сначала чтобы получить результат. Потом чтобы убедиться, что результат не бред.

А норму уже подняли. На бумаге вы стали эффективнее. У вас же есть инструменты. Значит, вы должны справляться.

Только человек - не сервер. Его нельзя масштабировать. И через полгода такой гонки он либо уходит, либо начинает делать вид, что работает.

Знакомая история? У вас на работе тоже после внедрения «умных» инструментов стало не легче, а больше? Тоже делаете работу трёх отделов сразу?

Расскажите в комментариях. Интересно, сколько нас таких, кто получил ИИ в помощь и ещё больше задач в придачу.

#ии #выгорание #работа #управление #перегрузка #продуктивность