💟 Как ИИ-агенты преобразуют управление клиентским опытом?

ИИ-агенты быстро появляются в самых разных бизнес-задачах. Но где за этим действительно стоит практическая польза, а где пока только интерес к новой технологии?

12 ноября на CX PRACTICE DAYS 2026 Ирина Копылова представит результаты исследования использования ИИ-агентов в управлении клиентским опытом. В исследовании приняли участие более 50 компаний. Вместе разберём: ✔️ чем ИИ-агенты отличаются от чат-ботов и ассистентов; ✔️ какие задачи компании уже передают агентам; ✔️ что становится стимулом для внедрения, а что мешает использовать технологию; ✔️ как оценивают бизнес-эффект; ✔️ какие сценарии применения уже дают результат в CX.

После презентации перейдём к практике и разберём инструменты для личной эффективности: ➡️как определить, какую задачу стоит делегировать агенту; ➡️как составить рабочую ИИ-карту своего процесса; ➡️как формулировать запросы; ➡️как превратить разовый промпт в устойчивый ИИ-навык; ➡️как получать больше результата при тех же затратах.

Участники получат доступ к отчёту по итогам исследования. ➡️ 12 ноября ⭐️ 16:30–18:00 🔵 Москва, отель «Сафмар Грандъ»

📎Программа и регистрация Не теряйте нас VK • MAX • Сайт