Анна, полностью согласна с вами! Но и нематериальная мотивация служит мощным рычагом для действий, особенно, если она выстроена правильным образом. Я в своей практике часто сталкивалась с прокрастинацией, когда менеджеры начинают выполнять план по месяцу за 1 неделю до выплаты бонуса. Поэтому хочется такой инструмент, чтобы стимулировать их перевыполнять планы путем заинтересованности и вовлеченности. Поэтому устойчиво в голове возникла потребность в таком инструменте, который сможет помочь эту идею реализовать.

Я в своем отделе делала дашборд выполнения плана по всем KPI для каждого менеджера с первого дня месяца. Все видели всех. Это тоже стимулировало. И да, геймификация хорошо работает также.

Анна, на 100% согласна! Прозрачность и элемент публичности - это супер-стимул. Когда "все видят всех", включается здоровое эго: никто не хочет плестись в хвосте, и команда сама начинает себя подтягивать. У Дмитрия в кейсе, кстати, эта идея с дашбордами выкручена на максимум - там не просто сухие цифры, а интерактивный гоночный трек, который меняется в реальном времени. Мне кажется, именно за счет такой визуализации и недельных спринтов им и удалось победить прокрастинацию. А в вашем дашборде вы выводили только классический план/факт или добавляли какие-то промежуточные номинации (например, «лидер дня»)?

Да, был лидер дня.

Дмитрий, вот это крутой поворот! 👀🔥 Обожаю, когда под постами собираются практики с крутыми проектами, а не диванные теоретики. Описание проекта обязательно изучу — безумно интересно посмотреть, как вы реализовали это на практике. Расскажите в двух словах, какая была реакция менеджеров на старте? Саботировали игру или дофамин от квестов и бонусов победил внутреннюю лень? 😉🚀

Спасибо большое за такую оценку 🙌😊 Чтобы передать атмосферу, расскажу два момента. 1. Игра была интерактивной, то есть каждая продажа мгновенно падала в игру, и машинка отдела двигалась вперёд. Мы смотрели статистику входов: сотрудники отделов продаж входили по десятку раз в день каждый - смотрели, “Как там у нас?” и "Что у конкурентов?“ - интерес был бешеный. 2. После одного из еженедельных подведений итогов и вручения переходящего кубка, два ропа: стильная дама 34 лет и солидный дядечка 42 лет, чуть не подрались, споря за десятые доли процента, позволившие даме обойти дядечку 😁 Реально пришлось разводить, так как дело могло закончиться и потасовкой 😊 Ну и ооочень серьёзный денежный приз в конце года команде, набравшей максимальное количество недельных кубков тоже стимулировал, помимо самого игрового процесса. А учитывая, что проект мы сделали своими силами, “на коленке” и простеньком веб-интерфейсе, за копейки, то ценность этой геймификации вообще 🔥

Кстати, проект игрофикации отделов продаж родился после фальстарта первого запуска - обычного, скучного, через регламенты, кнут и kpi. Вот там был коллективный саботаж, и запуск не удался. Через 4 месяца стартовал второй запуск, через игру - всё удалось! Но там была такая же игровая подготовка: конкурс на лучшее название, раскрутка образа и истории Джессики - грид-гёрл и неофициальной админши гонок, обучение продажам через игру. В общем, совсем другая работа, сделавшая весь нудный и рутинный процесс запуска ОП весёлым и увлекательным.

Дмитрий, спасибо за такие огненные подробности! 🔥 Кейс и так выглядел круто, но эти инсайды изнутри делают его просто бесценным. История про фальстарт с "кнутом и регламентами" - классика, на которую наступают сотни компаний. Но то, как вы переломили саботаж всего за 4 месяца и превратили скучную рутину в шоу, где солидные РОПы готовы драться за десятые доли процента, - это высший пилотаж трекинга и геймификации. Отдельный респект за запуск "на коленке" за копейки. Это еще раз доказывает, что решает крутая методология, математика и понимание психологии людей, а не дорогие IT-платформы.🏎✨