Вы наняли сильного аккаунта, а он просто «пересылает письма» от клиента разработчикам? Enterprise-заказчики уходят на этапе API-интеграции, Churn Rate растет, а планы по Up-sale выполняются только на бумаге, потому что менеджер боится предлагать новые решения крупному бизнесу? Я знаю, как это исправить, потому что я — Account / Customer Success Manager, который умеет работать с ИТ-продуктами (SaaS, FinTech) и аутстаффингом. Что я могу дать вашей команде: 🔥 Забудьте про отток клиентов (Churn): Беру Enterprise-клиентов на этапе онбординга и проактивно веду их по Customer Journey, защищая ваш Retention Rate. 🔥 Сильный рост портфеля: Нахожу скрытые боли заказчиков, выхожу на ЛПР и закрываю сделки по Up-sale и Cross-sale, расширяя присутствие внутри действующих контрактов. 🔥 Налаженная коммуникация «Бизнес ↔ Разработка»: Свободно говорю на техническом языке и четко ставлю задачи ИТ-команде без потери требований клиента. Если вам нужен самостоятельный человек, способный выстраивать долгосрочные отношения с крупным бизнесом и предупреждать проблемы до их появления — давайте пообщаемся!

📩 Напишите мне в ЛС, скину резюме и обсудим ваши задачи. #customersuccess #accountmanager #itаутстаффинг #saas #fintech #вакансия #lookingforjob #b2b