Куда уходит время отдела продаж — и как вернуть его клиентам
Клиент ждёт предложение. Менеджер ищет актуальную спецификацию, уточняет условия у коллег, поднимает переписку и выясняет, какое из прошлых КП можно взять за основу.
Что дают даже 20 минут в день? Возьмём расчётный пример: — 20 менеджеров и руководителей; — 20 минут чистой экономии в день на человека; — 220 рабочих дней в году; — 90% сэкономленного времени удаётся использовать с пользой.
Получаем 1 320 человеко-часов в год. Это 165 восьмичасовых рабочих дней — суммарный ресурс команды. Его можно направить на подготовку предложений, работу с действующими клиентами, развитие сделок и помощь менеджерам в сложных переговорах. Но высвободить время — ещё не значит увеличить продажи. Если освободившиеся минуты уйдут в новые внутренние согласования, экономического результата может не быть.
Поэтому внедрение КОРТЕКС я бы начинал с двух вопросов: На каких повторяющихся задачах мы теряем время? На какую конкретную работу с клиентами направим освободившийся ресурс? А затем — замер до и после, включая проверку ответов системы.
Ценность корпоративного ИИ не в количестве сгенерированных текстов. Она в том, сколько времени команда вернула работе, ради которой её нанимали.