Не все клиенты одинаково выгодны
Сегментировать клиентов только по выручке удобно, но опасно. Два заказчика с одинаковыми платежами могут требовать совершенно разного времени команды. Один самостоятельно формулирует задачи и принимает результат. Второй создаёт бесконечные уточнения и внеплановые согласования. Чтобы понять экономику, полезно добавить к выручке трудозатраты на сопровождение, частоту переделок и стоимость привлечения. Не обязательно сразу строить сложную модель. Начните с нескольких крупных договоров и сопоставьте доход с часами ключевых специалистов. Возможно, выяснится, что самый заметный клиент приносит меньше свободного ресурса, чем небольшой спокойный проект. Тогда вопрос о приоритетах в продажах станет предметным, а не эмоциональным.