Всем привет! Меня зовут Оксана Даруга, и я управляю бьюти-бизнесом как единым организмом, где каждый процесс нацелен на результат и удовлетворенность клиента.

Ищу позицию Управляющего салоном красоты / Управляющего сетью (Москва , гибрид от 150000

За 21 год в индустрии я поняла главное: красивые диваны и хорошее оборудование — это база. Прибыль делают цифры, сервис и команда.

📈 Мои ключевые результаты в цифрах: • Увеличила оборот на 47% за 2 месяца (с 1,06 млн до 1,56 млн ₽) в барбершопе Satellite, обеспечив устойчивый рост до 1,62 млн ₽. • Вывела сеть салонов на лидирующие позиции, удвоив оборот филиалов (х2) в BORODACH. • Подняла NPS (лояльность) с 68 до 89 баллов за счет системной работы над сервисом и обучения администраторов. • Увеличила средний чек на 29% (с 2 148 до 2 763 ₽) через внедрение допуслуг и обучение команды техникам upselling. • Вырастила розничные продажи косметики в 3,9 раза (с 31 000 до 120 000 ₽/мес). 🛠 Что я внедряю в работу: • Финансы: контроль P&L, бюджетирование, оптимизация расходов и ФОТ, управление закупками. • Команда: подбор, адаптация, обучение (от барберов до администраторов), внедрение прозрачной системы KPI и мотивации. • Сервис и маркетинг: разработка стандартов обслуживания, работа с обратной связью, запуск локальных акций и коллабораций. • Аналитика: глубокая работа с CRM (средний чек, конверсия, LTV, возврат потерянных клиентов). 💡 Мой принцип: Администратор в моей команде — это проактивный специалист, который обеспечивает возврат клиента через повторную запись и допуслуги, а не просто «человек на ресепшене».

Делюсь экспертизой и реальными кейсами в моем Telegram-канале для собственников: t.me/beauty_B_expert

Буду рада знакомству и обсуждению, как я могу усилить финансовые показатели и сервис вашего салона!

📞 Связаться со мной: +7 (916) 609-82-33 Telegram: @Oksana_Daruga Email: oksana_daruga@mail.ru