14.08.2026 г. Роскомнадзор подтвердил несколько важных нюансов.

Форма с одним полем «Телефон». Если на сайте есть форма обратной связи с одним единственным полем «номер телефона» - это не сбор персональных данных. Галочка согласия и уведомление в Роскомнадзор не нужны .

Но как только вы добавляете поле «Имя» - это уже ПДн, и тогда нужна галочка, политика, все согласия и уведомление.

2. Электронная почта. Если только email - это не персональные данные (ПДн). Если добавляете имя или фамилию - это ПДн. Принцип тот же: одно поле - ок, два поля - документы.

3. Таблица в Excel - это уже оператор. Если вы записываете контакты клиентов в Excel или Word - это автоматизированная обработка . Значит, вы оператор ПДн, и вам нужно уведомление, политика и согласия.

С Google Таблицами - ещё сложнее. Это хранение данных за пределами РФ. С 1 июля 2025 года это нарушение. Штраф до 6 млн.р. Это не пугалка, а это реальная практика…

4. Переписка в Telegram и WhatsApp. Отправили данные клиента в Telegram другому человеку в России? Это не трансграничная передача. Передача данных от российского лица к российскому через иностранный мессенджер таковой не считается.

Сам по себе значок-ссылка на мессенджер - это просто кнопка перехода, он не собирает данные на сайте и не требует уведомления в РКН. Но как только клиент нажимает на нее и пишет вам в Telegram или WhatsApp, вы начинаете обрабатывать его персональные данные (видите номер телефона, имя, переписку). И если вы эту переписку сохраняете или переносите данные в свою тетрадь, в таблицу, в СРМ, вы становитесь оператором ПДн.

Уф... еще чуть-чуть и я сам запутаюсь :)