Всем привет! Меня зовут Миша, мне 19 лет.

Ищу новые возможности в сфере поддержки и сервиса! 🚀

За плечами 13 месяцев разностороннего опыта в крупных компаниях (VK и Ozon), где я учился решать сложные задачи, общаться с людьми и работать с большими объемами информации.

Что я умею и чем могу быть полезен:

🔹 Клиентский сервис и продажи: Работал на 3-й линии поддержки VK Рекламы, закрывал до 200-220 тикетов в день. Умею решать конфликтные ситуации, сопровождать документацию и находить подход к клиентам. В первый месяц запуска отдела продаж предотвратил возвраты на сумму более 1 млн рублей, предложив пользователям альтернативные решения.

🔹 Работа с данными и базами: В Ozon занимался товарной базой данных: проводил сверку фактического наличия, идентифицировал обезличенные товары и восстанавливал учет. Умею работать с большими объемами информации и минимизировать ошибки.

🔹 Свободно владею таблицами и сводными данными для быстрой обработки информации.

🔹 Разбираюсь в современных инструментах разработки с помощью ИИ, могу быстро создавать и автоматизировать рабочие процессы.

Быстро обучаюсь, не боюсь рутины и готов приносить пользу вашей команде. Буду рад обсудить возможности сотрудничества в личных сообщениях!