Есть одна интересная особенность корпоративного ИТ. Внедрение новой системы — событие. Бюджет согласован. Подрядчик выбран. Проект запущен. Все ждут результата. Потом торжественный переход в продуктовую эксплуатацию.

Проект завершён. Все молодцы.

Проходит год. Открываешь инфраструктуру, а старая система всё ещё работает. Почему? Бухгалтерия иногда выгружает оттуда отчёты. На складе осталась одна интеграция. В отделе продаж привыкли к старому интерфейсу. А архивные данные вообще непонятно куда переносить.

В результате новая система уже оплачена, а старая продолжает потреблять ресурсы. Серверы, лицензии, резервное копирование, сопровождение, обновления, мониторинг. И главное — время специалистов, которые должны помнить, как всё это устроено.

Получается, мы не заменили одну систему другой. Мы просто добавили ещё одну.

Самое интересное, что проблема обычно не техническая. Сервер выключить несложно. Сложно найти человека, который согласится подписать решение о его окончательном отключении. Ведь если через полгода кому-нибудь понадобится старый отчёт, вопросы будут именно к нему. Поэтому я считаю, что у проекта внедрения должен быть не только план запуска, но и план вывода старого решения из эксплуатации.

С ответственными, сроками, проверкой зависимостей, переносом данных и понятным моментом, когда затраты действительно прекращаются.

Иначе можно годами успешно модернизировать ИТ и одновременно делать его всё сложнее и дороже.

А может, пора оценивать ИТ-проекты не только по тому, что мы внедрили, но и по тому, от чего смогли отказаться?

Интересно, у кого сколько старых систем до сих пор работает исключительно потому, что «вдруг ещё понадобится»?