Система 2П. Принцип 15. Действуйте, а не трындите.

Последний принцип Системы управления.

Итак:

• Че как? • Что я вижу? • Что мы хотим?

Последний вопрос:

Че делать будем?

Пятнадцатый принцип 2П: решили - действуйте.

Я уже писал, что решение - это отказ от альтернатив. Пока мы рассматриваем варианты, обсуждаем последствия и проверяем расчеты, решения нет.

И это нормально.

Ненормально, когда после трех месяцев обсуждений, согласований и утверждения плана начинается новый раунд обсуждений. Теперь уже о том, как именно выполнять принятое решение, кто будет отвечать и почему сейчас не самое подходящее время.

В результате компания прекрасно умеет принимать решения, которые не исполняются.

Пятнадцатый принцип требует разделять два этапа. До принятия решения - анализируйте варианты, проверяйте причины, привлекайте заинтересованных, спорьте, ищите согласие. После - действуйте. С уже назначенными ответственными, сроками и ресурсами. Не отвлекайтесь на “а давайте еще раз обсудим детали”. Обсудили уже, кто не успел, тот опоздал.

Если решение принято, оно должно становиться обязательным для исполнения. А успешные изменения - распространяться дальше, вместо того чтобы оставаться личным достижением одного подразделения.

И здесь мы возвращаемся к четырнадцатому принципу. Согласовать цели мало. Нужно еще сделать так, чтобы компания начала к ним двигаться.

Иначе вся Система управления превращается в дорогостоящий способ почесать коллективную тревожность обещаниями, что мы когда-нибудь обязательно что-нибудь там сделаем.

На практике: проверяйте причины и варианты до принятия решения; определяйте ответственных, сроки и ресурсы; после принятия решения переходите к исполнению; отслеживайте результат; распространяйте успешные решения на другие процессы.

В этом посте были ссылки, но мы их удалили по правилам Сетки