Маркетинговая акция может быть финансово неудачной именно потому, что она успешна. Реклама приводит больше покупателей, чем обычно, а склад, доставка и поддержка работают по старому расписанию. В результате растут задержки и стоимость обслуживания каждого заказа. Перед запуском полезно посчитать не только ожидаемый спрос, но и предел системы. Сколько заказов можно обработать без переработок? Какое действие станет первым узким местом? Есть ли сценарий остановки рекламы, если очередь становится слишком длинной? Эти вопросы не заменяют креатив и медиаплан. Они делают обещания кампании исполнимыми. Иначе бизнес может заплатить за привлечение клиентов, которых сам же разочарует.