Правила деловой переписки
Ко мне довольно часто обращаются знакомые и соискатели с просьбой посмотреть резюме, порекомендовать их в компанию или подсказать подходящие вакансии.
Такие сообщения обычно начинаются вот так: «Привет! Я сейчас в поиске работы. Можешь закинуть моё резюме куда-нибудь?»
Я всегда открыта для поддержки и стараюсь помогать. Однако, в таких сообщениях есть нюанс. При обращении от малознакомого человека, чтобы понять, чем именно я могу быть полезна, приходится дополнительно уточнять:
Какую должность рассматривает соискатель? Какой у него опыт и компетенции? В каком регионе ищет работу и какой формат занятости предпочитает? Какие компании и условия рассматривает? Что именно ожидает от моего участия - обратную связь по резюме, рекомендацию или помощь в поиске вакансий?
По сути, прежде чем перейти к самому запросу, приходится сначала собирать базовую информацию о кандидате. Гораздо эффективнее, когда человек сразу даёт необходимый контекст и чётко формулирует свою просьбу. Думаю, с этой проблемой сталкиваюсь не только я, но и другие специалисты, чья работа связана с постоянным взаимодействием с людьми.
Давайте разберём, как написать сообщение, которое упростит коммуникацию и действительно поможет вам получить желаемую поддержку.
Вот готовый шаблон. Сохраняйте!
📩 Сообщение № 1. Первичное обращение
Евгения, привет!
Меня зовут Иван Иванов. Сейчас нахожусь в активном поиске работы и рассматриваю позиции Project Manager.
Увидел, что ты работаешь в IT, поэтому решил обратиться к тебе. Возможно, у тебя есть информация о подходящих вакансиях или возможность порекомендовать меня в одну из компаний.
Ниже отправлю резюме и краткую информацию о своём опыте. Буду благодарен, если сможешь посмотреть и, если увидишь подходящие возможности, поделиться ими со мной.
Заранее спасибо!
! Обязательно отправляйте краткое описание опыта и ваше резюме отдельным сообщением, чтобы его можно было сразу переслать.
📩 Сообщение № 2. Краткая информация об опыте и резюме
Немного о моём опыте:
— 4 года работаю в IT на позиции Project Manager. — Управлял командами разработки от 5 до 12 человек. — Вёл проекты полного цикла: от сбора требований и планирования до релиза и дальнейшего развития продукта. — Работал с Agile/Scrum, Jira, Confluence. — Взаимодействовал с заказчиками, разработчиками, аналитиками и другими участниками проекта.
Сейчас рассматриваю позиции Middle/Senior Project Manager, преимущественно в продуктовых IT-компаниях. Интересует удалённый или гибридный формат работы.
Резюме прикрепляю. Буду рад обратной связи!
Ещё несколько правил хорошей деловой переписки: 1. Начинайте с приветствия Не стоит начинать сообщение сразу с просьбы. Особенно если вы давно не общались или человек может не вспомнить вас.
2. Формулируйте конкретный запрос Не «помоги найти работу», а «рассматриваю позиции аналитика данных, буду благодарен, если подскажешь, есть ли подходящие вакансии в вашей компании». Чем понятнее запрос, тем проще на него ответить.
3. Не перекладывайте свою работу на собеседника Если просите посмотреть резюме, приложите его сразу. Если хотите рекомендацию, расскажите, на какую позицию претендуете и почему считаете себя подходящим кандидатом. Не заставляйте человека собирать информацию о вас по крупицам.
4. Учитывайте время другого человека Не стоит отправлять десять сообщений подряд, звонить без предупреждения или ждать моментального ответа. У каждого есть свои задачи и приоритеты.
5. Не воспринимайте помощь как обязанность Даже если человек работает в HR, занимается подбором или руководит командой, это не означает, что он обязан искать вам работу, рекомендовать вас или тратить своё время на разбор резюме.
Помощь - это возможность, а не должностная обязанность. 6. Не забывайте благодарить Даже если вам не смогли помочь, поблагодарите за ответ и уделённое время. Это базовая вещь, которая многое говорит о человеке.
Умение выстраивать коммуникацию - тоже часть вашего профессиональной репутации. Иногда именно первое сообщение формирует впечатление о вас ещё до знакомства с вашим опытом и резюме.
