Когда советов от ИИ стало слишком много
Советов от ИИ стало столько, что руководитель перестал на них отвечать.
Внедрение можно развивать по уровням: сначала отдельный помощник, затем процессы, в которых ИИ уже встроен в работу компании. Но следующий шаг — не добавить агентов. Важно, чтобы их результаты не превращались для руководителя в новую очередь на разбор.
Мы столкнулись с этим в Консьерже здоровья. Несколько агентов отправляли советы отдельными карточками. Темы дублировались, бессрочные предложения висели месяцами, а полезное успевало устареть непрочитанным.
Мы ввели «Брифинг дня». Утренняя сводка собирает советы по темам, убирает дубли и оставляет человеку вопросы, где действительно нужно решение. Квоты и сроки жизни советов задаём кодом. Открытых карточек стало в разы меньше, а решений за день — до трёх, плюс срочные уведомления.
Здесь важно не выдать человеку ещё больше сигналов, а отделить фоновую работу от того, где нужно его решение. Система сводит рутину сама. Решает человек.
Карту развития Битрикс24 с ИИ можно посмотреть на trofimov-ai.ru/g/setka327/.
В Telegram и MAX разбираю такие рабочие связки: https://t.me/integrator\_trofimov https://max.ru/id463226928109_biz
