У меня есть опыт администрирования и технической поддержки IT-инфраструктуры, включая поддержку пользователей, рабочих станций, серверов, сетевых сервисов и удалённых сотрудников. На предыдущем месте работы я администрировал Windows и Windows Server, Active Directory, GPO, ADFS, AD RMS, DNS/DHCP, VPN и инфраструктуру удалённого доступа. Поддерживал пользователей и IT-сервисы, участвовал в мониторинге серверной и сетевой инфраструктуры с использованием SCOM, PRTG и ELK, обработке инцидентов, управлении IT-активами и подготовке технической документации. Опыт работы в ITSM: регистрировал и обрабатывал заявки, фиксировал/создавал решения, участвовал в управлении инцидентами и изменениями, сопровождал/создавал процессы технического обслуживания и ремонта (ТОиР). Имею опыт установки и сопровождения ПО, настройки рабочих мест, периферийного и сетевого оборудования, учёта IT-оборудования, а также передачи сервисов в поддержку другим командам.

Внедрил корпоративную PKI на базе AD CS, MBAM, AOVPN, SafeNet MFA и Smart Card Logon. Работал с сертификатами, защищённым удалённым доступом и решениями, использующими электронную аутентификацию. Разрабатывал PowerShell-скрипты для мониторинга VPN-подключений, автоматизации конфигураций и контроля сроков действия сертификатов. Участвовал в миграциях on-premises и Azure, масштабировании инфраструктуры и обеспечении высокой доступности сервисов. В работе внимателен к регламентам, документации. Умею понятно взаимодействовать с пользователями и коллегами, системно подходить к решению задач и доводить их до результата.