Проблема «мертвого» интерфейса: почему B2B SaaS не взлетает? Часто бизнес заказывает разработку SaaS-платформы. Команда делает мощный бэкенд, интеграции с 1С и CRM. Продукт запускается, продается первая лицензия. А через месяц клиент уходит, потому что его бухгалтер не может разобраться в интерфейсе.

Главная ошибка: продукт делают «от базы данных», а не от задач пользователя. В новой статье разобрал «анатомию» правильного B2B SaaS. На что обратить внимание продактам и основателям: 📌 Паттерн RBAC. Директор, менеджер и бухгалтер должны видеть разные экраны и данные в зависимости от их ролей. 📌 Плотность данных (Progressive Disclosure). Не выводите 40 колонок на один экран. Скрывайте лишнее в настройки. 📌 Пустые состояния (Empty States). Первый экран без данных должен обучать пользователя, а не пугать его. 📌 Метрики. Плохой UX напрямую убивает Retention и Activation Rate, а также раздувает нагрузку на поддержку.

🎯 Статья будет полезна: — Владельцам B2B-продуктов и фаундерам SaaS (которые хотят остановить отток клиентов). — Продакт-менеджерам (которые ищут узкие места в сценариях и логике). — UX/UI дизайнерам (которые работают со сложными интерфейсами и таблицами). — Всем, кто устал от неудобных корпоративных систем и хочет делать продукты для людей.

Если ваш продукт функциональный, но сложный — закажите UX-аудит или проектирование интерфейсов B2B-портала. Мы найдем узкие места и сделаем продукт, которым будут пользоваться с удовольствием.

Читать: https://vadxdesign.ru/articles/anatomiya-b2b-saas/

#B2B #SaaS #UXUI #продуктовыйдизайнер #продактменеджер #бизнес #tenchat