Человек + ИИ VS «только человек»
Eedi — британская компания, которая помогает школам находить типичные ошибки в понимании математики. Её подход строится на диагностических вопросах: по тому, какой неверный ответ выбрал ученик, видно, какое именно заблуждение у него в голове. В 2023–24 годах компания провела RCT (рандомизированное контрольное испытание — эксперимент со случайным распределением участников) с 2 901 учеником в 20 классах Великобритании.
Затем проверили схему, где репетитор работает вместе с ИИ: в исследовании участвовали 165 учеников и 17 репетиторов. По данным компании, команда «человек + ИИ» улучшила результат ученика на 10 процентных пунктов относительно стандартной подсказки. Репетитор без ИИ дал 4,5 пункта. Иными словами, ИИ выступил усилителем: эффект человека вырос примерно вдвое. Следующий шаг — американское RCT вместе с Imagine Learning в 2026 году, а также отдельное британское исследование долгосрочных эффектов.
С одной стороны - вывод очень простой, он банален 👀 Но мне здесь нравится постановка вопроса. Не «заменит ли ИИ человека», а «что получится, когда человек работает с ИИ». Такой вопрос честнее и полезнее для команд, которые выбирают, куда встроить нейронку. И сразу появляется измеримый результат вместо ощущения «стало лучше».
Для команд поддержки это особенно важно: в образовании человеческое отношение - часть продукта. Если ИИ освободит куратора от рутинной сортировки вопросов, а время уйдёт на живые разговоры с теми, кто застрял, выигрывают и студент, и компания. Но проверять это нужно цифрами, а не ощущениями. Заранее стоит определить, какая метрика считается успехом: прогресс студентов, удержание или скорость ответа.
Практический вывод для менеджера: прежде чем автоматизировать работу куратора или репетитора, проверьте гипотезу «человек + ИИ» против «только человек» на небольшой группе.
Сразу скажу, что цифры опубликованы самой компанией, поэтому настоящая ценность появится после независимой проверки — её стоит дождаться, прежде чем строить на этом стратегию. Я лишь рассказываю кейс ещё одной образовательной штуки =)
