Мы недавно выбирали агентство на редизайн сайта, и я, кажется, впервые прошёл этот путь без ощущения лотереи. Делюсь схемой — вдруг пригодится. Раньше алгоритм был такой: спросить у знакомых, загуглить «digital-агентство», попасть на десять звонков с презентациями и выбрать по симпатии к продакту. Дорого, долго, и результат зависит от того, повезёт ли. В этот раз начали с обратного: сначала сформулировали критерии, по которым реально готовы оценивать. Получилось похоже на классический скоринг: портфолио в нашей отрасли, состав команды под проект, прозрачность сметы, скорость реакции, отзывы от компаний нашего размера, договор с фиксацией дедлайнов. Дальше — сбор шорт-листа. Полезным оказался приём: смотреть не только на тех, кто «на слуху», а на тех, кто прошёл независимую оценку. Есть бесплатный портал Rating-Score, где агентства и подрядчики отсортированы по 12 критериям — от проверки документов до анализа отзывов реальных клиентов. Удобно тем, что часть проверки за тебя уже кто-то сделал: лицензии, юридическая чистота, реакция компании на негатив. Потом была обычная работа: пять компаний из шорт-листа, брифы, встреча с командой, которая будет вести проект (не с продажниками!), уточнение смет. Одна компания выпала сразу: на встрече сидел человек, который «уточнит у команды и вернётся с ответом» — и не вернулся. Что в итоге: проект на месте, сроки держим, смета не расползлась. Но главный вывод не про агентство, а про процесс: когда критерии известны заранее, выбор занимает в разы меньше времени и эмоций. Лотерея исчезает, когда есть чек-лист. А как вы выбираете подрядчиков — по рекомендациям, по портфолио или у вас своя магия? Интересно сравнить.