2077 год. Корпорация DATA INC. Инженер техподдержки Игорь Петрович считал, что видел всё: и сервер, который перезагружался сам по себе, и сеть, которая «вроде есть, но её нет», и пользователей, которые искренне верили, что «если нажать F5 пять раз, данные сами соберутся в отчёт». Но фабрика данных в стиле киберпанк оказалась отдельным уровнем реальности.

Он стоял посреди зала, где стойки гудели, как взлетающие космолёты, а неоновые линии бежали по полу, будто кто-то разлил жидкий интернет. Над головой висели голограммы графиков — они мигали тревожно, будто хотели что-то сказать, но не знали, на каком языке. Игорь Петрович вздохнул, поправил бейдж с надписью «Техподдержка: я не волшебник, я учусь» и пошёл искать, где именно «всё сломалось».

— Алло, это техподдержка, — привычно начал он в гарнитуру. — Да, я на фабрике данных. Нет, это не завод по производству облаков, хотя очень похоже. Да, тут действительно неоновые трубы. Нет, я не могу «просто нажать кнопку», потому что кнопок тут нет, есть сенсоры, голосовые команды и один загадочный рычаг, к которому никто не подходит.

В центре зала его ждал «оператор смены» — молодой человек в куртке с подсветкой, который смотрел на три изогнутых экрана так, будто пытался прочесть судьбу Вселенной в скачках нагрузки.

— Тут у нас пик трафика, — сообщил оператор, не отрываясь от графиков. — Данные не успевают перерабатываться.

Игорь Петрович посмотрел на стойку, из которой, казалось, вот-вот вырвется цифровой демон.

— Ага, — кивнул он. — Значит, фабрика данных решила, что она фабрика мороженого: чем больше подаёшь сырья, тем быстрее всё тает.

Он подошёл к стойке, постучал по корпусу — не потому что верил в метод, а потому что это был единственный понятный жест в этом царстве голограмм. Потом открыл панель, увидел ряды индикаторов и понял: проблема не в железе. Проблема была в том, что кто-то в системе решил, что «автоматизация» — это когда ты нажимаешь одну кнопку, а дальше всё должно работать само, даже если логика против.

— Так, — пробормотал Игорь Петрович. — Сейчас мы сделаем самое киберпанковское, что можно: откатим обновление.

Через пять минут графики перестали метаться, голограммы успокоились, а стойка загудела ровно, как довольный кот. Оператор наконец оторвался от экранов и посмотрел на инженера с уважением.

— Вы как будто укротили данные, — восхищённо сказал он.

— Не укротил, — поправил Игорь Петрович, застёгивая сумку с инструментами. — Просто напомнил им, кто тут старший по смене. В конце концов, даже в киберпанке иногда нужно просто перезагрузить систему и сказать: «Ну-ка, ведите себя прилично». To be continued…

Он вышел из зала, оставив за спиной мерцающие огни и тихий гул серверов. Где-то там, в глубине фабрики, снова начинал мигать один индикатор — видимо, данные уже строили планы на новый бунт. Но это уже была следующая заявка в техподдержку…