Хороший SMM всё сам напишет за врача 🥹 Иногда в работе я слышу фразу: “Настя, ну (!) вы же уже сами всё знаете > напишите сами какой-нибудь пост там” … Я никогда не говорю, что знаю всё. Вот, например, как оперировать и/или какие решения вы (хирурги) принимаете в клинически сложной ситуации > вообще хз. Но знаю другое. Знаю, как пациент читает, как он сомневается, где он пугается и в какой момент начинает доверять. И когда я настаиваю не на описании карусели “до/после через 6 месяцев”, а на объяснении, контексте, вашей позиции, то я только проявляю за вас ответственность за формат общения с аудиторией. Пациент уже давно не выбирает хирурга только по идеальным фотографиям. Он, можно сказать, эволюционировал и теперь выбирает по тому: кто с ним говорит, что и как объясняет, кто не прячется сухими результатами и тому подобное. Поэтому, когда я прошу думать о подаче, о словах, о смыслах, то не наставляю (хотя, даже если так, то что такоВА?), а элементарно защищаю результат вашего взаимодействия с пациентом. И да, в этот момент я (как ваш партнер, на минуточку ☝🏼) могу ощущаться “сложной” и “бесячей”, потому что вмешиваюсь не просто в контент, а в привычный вам способ коммуникации. Я не знаю всё. Но я точно знаю, что доверие пациента не строится на молчании доктора … вот такие дела