Как нанять CMO для онлайн-покупки авто

🎯 Профиль кандидата

Нужен не директор по маркетингу, а директор по лидам. Его боль — не бренд, а стоимость лида, который превращается в сделку. Он должен закрыть одну дыру: снизить CPL при росте конверсии из лида в одобренный кредит. Это не «вести соцсети». Это — управлять воронкой от клика до денег в кассе дилера. Лид без кредитного оффера — мусор. Дилер без лида — враг. Он это понимает.

📊 Ключевые метрики (Hard Skills):

CPL — цена лида. Не средняя, а по каждому каналу в разрезе кредитной одобряемости. Конверсия в одобрение (Approval Rate) — % лидов, прошедших скоринг и получивших кредитный оффер. Главный KPI, а не клики. LTV / CAC — соотношение пожизненной ценности клиента к стоимости привлечения. Если LTV/CAC < 3 — кандидат не умеет считать деньги. Доля одобренных лидов, дошедших до дилера (Dealer Acceptance Rate) — если лид «сливается» после одобрения, маркетинг не работает.

🕵️‍♂️ Вопросы-фильтры (Детектор лжи):

«Вы запускали кампанию, где CPL был низким, но конверсия в одобрение — нулевой. Ваши действия?» Правильный ответ: «Останавливаю кампанию немедленно. Анализирую качество трафика: аудитория не соответствует кредитному профилю. Перераспределяю бюджет в каналы с более высокой одобряемостью, даже если CPL там выше». Тревожный звоночек: «Продолжал лить, потому что CPL низкий. Потом разбирался с продажами». Дилетант.

«Как вы измеряете вклад маркетинга в выручку дилера, если дилер — отдельное юрлицо и не отдает данные?» Правильный ответ: «Строю сквозную аналитику через промокоды, UTM-метки на кредитные заявки, колл-трекинг. Договариваюсь с дилером о фидбеке по статусам сделок. Без этого маркетинг — черный ящик». Тревожный звоночек: «Мы просто передаем лиды, а дальше не наше дело». Не управляет результатом.

«У вас есть лид, который кликнул, но не оставил заявку. Что вы с ним делаете?» Правильный ответ: «Это не лид, это трафик. Лид — это человек, оставивший контакт и запрос на кредитный оффер. Работаю только с теми, кто прошел квалификацию». Тревожный звоночек: «Ретаргетинг, прогрев, дожим». Путает трафик и лид.

📝 Тестовое задание:

«Аудит воронки» (2 часа). Дать выгрузку из Google Analytics и CRM за прошлый месяц (анонимизированную). Задача: найти три точки утечки лидов и предложить одно конкретное действие для каждой, с ожидаемым эффектом в деньгах. Не нужно стратегий на 10 страниц. Нужен цифровой расчет: сколько лидов теряется, сколько это стоит, что сделать завтра.

🚩 Red Flags (Красные флаги):

Говорит «мы» вместо «я сделал». В маркетинге CMO — это руки. Если не может назвать конкретные кампании, которые запускал лично — это менеджер, а не директор. Не знает цифр своего прошлого проекта. Спрашиваешь: «Какой был CPL на прошлом месте?» — «Ну, по-разному». Это вранье или он не управлял бюджетом. Ругает прошлого работодателя или дилеров. Если он говорит, что «дилеры — тупые», «продукт — дерьмо», он не сможет выстроить партнерство. Он будет искать виноватых, а не решения.

Как нанять CMO для онлайн-покупки авто | Сетка — социальная сеть от hh.ru