В прошлой публикации я рассказывал, как одна история из моей жизни помогла мне провести тренинг по сервису и вовлечь участников в обсуждение.

Сегодня хочу поговорить о том, как самому использовать этот инструмент.

На самом деле для хорошей истории не нужно быть писателем, сценаристом или профессиональным спикером. Достаточно научиться правильно рассказывать о том, что с вами произошло.

Есть простая структура, которая поможет выстроить практически любую историю.

1. Экспозиция — кто, где и когда?

Для начала познакомьте слушателя с ситуацией.

Кто участвовал в событиях? Где всё происходило? Когда это было? Что вы там делали?

Важно дать человеку контекст, чтобы он мог представить происходящее и понять, почему вы оказались именно в этой ситуации.

2. Событие — что произошло?

Расскажите, с чего всё началось.

Какое событие запустило историю? Что произошло неожиданного или необычного? Что заставило вас обратить внимание на ситуацию?

Не торопитесь сразу переходить к главному. Дайте слушателю немного погрузиться в происходящее.

3. Проблема или конфликт — с чем вы столкнулись?

Именно здесь появляется интрига.

Что пошло не так? Что удивило, поставило в тупик или заставило искать выход?

У слушателя должен возникнуть интерес: а что же будет дальше?

4. Действие — как вы пытались решить проблему?

Расскажите, что вы предпринимали.

Какие решения принимали? Что получилось, а что нет? Были ли сомнения, неожиданные обстоятельства или попытки найти другой выход?

Не перескакивайте сразу к финалу. Именно развитие событий удерживает внимание.

5. Развязка — чем всё закончилось?

Теперь расскажите, что произошло в итоге.

Как разрешилась ситуация? Удалось ли достичь желаемого результата? Чем всё закончилось?

Развязка должна логично завершать историю и отвечать на вопрос, который возник у слушателя.

6. Осмысление — что изменилось после этой истории?

На мой взгляд, это один из самых важных этапов.

Что вы поняли? Как произошедшее повлияло на вас, ваше поведение или отношение к чему-либо? Какой опыт вынесли?

Именно здесь личная история превращается в мысль, которую вы хотите донести до другого человека.

И несколько рекомендаций от меня.

Не пытайтесь сделать из каждого события невероятное приключение. Не нужно придумывать драму там, где её нет.

Хорошая история не обязательно должна быть грандиозной. Иногда обычный случай из повседневной жизни может оказаться гораздо интереснее и полезнее, если в нём есть важная мысль.

И ещё: не старайтесь рассказать всё подряд. Оставляйте только те детали, которые помогают понять ситуацию и почувствовать её.

Попробуйте вспомнить какой-нибудь случай из своей жизни, работы или общения с людьми и рассказать его по этой структуре.

Возможно, вы удивитесь, насколько по-разному можно подать даже привычную историю.

А теперь вопрос к вам: пробовали ли вы когда-нибудь использовать личные истории, чтобы объяснить свою мысль, чему-то научить или убедить собеседника?

Поделитесь примерами. Интересно посмотреть, как этот инструмент работает не только в обучении, но и в обычной жизни.

#Сторителлинг #Коммуникация #Обучение #ЛичныйОпыт #Саморазвитие #Психология #публичныевыступления