Очень хочется "как в семье"? Тогда прочтите это
Коллеги, фраза "Мы одна семья" делит в российских компаниях по раздражающести первое место с нехваткой обратной связи от руководства.
Современные исследования в области поведенческой экономики говорят, что корпоративная дружба является нейробиологическим и экономическим капканом.
Нейроэкономика последних двадцати лет объясняет, почему нам хочется верить коллегам. При доверительном взаимодействии мозг выбрасывает окситоцин (нейромедиатор), который снижает тревогу, повышает эмпатию и буквально заставляет нас хотеть помогать другому. В компаниях с высоким уровнем доверия люди чувствуют более близкую связь с коллегами и больше эмпатии к ним.
Однако есть нюанс. Окситоциновая система эволюционно настроена на тесный круг, где сотрудничество биологически оправдано. В корпоративной среде же "свой" сегодня - коллега, завтра - конкурент за повышение.
Есть ещë один подтвержденный факт:
Полевой эксперимент на рыбоперерабатывающем заводе, который проходил в провинции Биньтхуан (Вьетнам) с августа по декабрь 2014 года, показал, что работник в среднем на 6% менее продуктивен, когда друг работает в непосредственной близости. Причина проста, ведь социализация съедает время и когнитивные ресурсы (например, концентрацию на процессе).
При этом эффект зависит от способностей друга. Если рядом работает более компетентный друг, то продуктивность растет. Если менее компетентный, то падает. Однако это ещë не всë.
Работники были готовы отказаться примерно от 4–4,5% своей зарплаты, лишь бы иметь возможность работать рядом с друзьями. Это показывает, что социальная близость для них субъективно ценна, даже если она стоит денег.
Интересно ещë, что у работников с высоким уровнем добросовестности падение продуктивности при работе с друзьями было меньше. Они лучше контролировали себя и меньше отвлекались на болтовню.
Итак, дружба на работе больше про социальный стимул, который фирма может использовать вместо денежного. Однако далеко не всегда этот стимул работает в пользу самого работника или работодателя.
Коллеги, не путайте эмпатию с дружбой, а дружбу с рабочим альянсом. Доверие (которое строится на предсказуемости и компетентности) повышает продуктивность. Блин, но близкая дружба в условиях конкуренции за ограниченные ресурсы (премии, повышения, внимание руководителя) запускает древний механизм социального сравнения, который бьет и по кошельку, и психике.
Коллеги вам не друзья! Они являются союзниками!
Как показывают исследования, лучшие результаты получаются на работе именно тогда, когда обе стороны об этом помнят.
