Откликнулся сегодня в IT2G, аккредитованная ИТ-компания под госструктуры, 230+ сотрудников. Вакансия «Руководитель группы технической поддержки / Тимлид сопровождения информационных систем», hh.ru/vacancy/139112752. В блоке «Кого мы ищем» не нахожу управления людьми. Пунктов тринадцать, двенадцать про инженера: Linux, Docker, PostgreSQL, Nginx, Bash, TCP/IP, мониторинг, инциденты в проде. Про команду один: «Руководителя, который умеет распределять задачи с учётом сложности и компетенций сотрудников, проверять качество технических решений, развивать команду и выстраивать взаимодействие между линиями поддержки». А дальше прямо сказано, что это не проектный менеджмент: «Это не позиция исключительно проектного менеджера: практические навыки диагностики и эксплуатации для нас обязательны», и требование «Нам нужен практикующий технический специалист с опытом руководства». Слово «практический» повторяется четыре раза. Считаю, что вакансия честная, просто слово «руководитель» в названии сбивает с толку. Руководитель остаётся самым глубоким в команде и сам тушит пожары, а HRD по заголовку ждёт человека, который занимается людьми, а не консолью. И кого берут: «Рассмотрим ведущих инженеров сопровождения и системных администраторов», которым достаточно того, что они «уже координировали работу коллег». Если вы HRD и ищете тимлида с сохранённой практикой, честнее написать про зону ответственности за сервисы, чем про слово «руководитель». А вот дежурств в вакансии нет вообще, при том что в задачах есть «Лично подключаться к сложным и критичным инцидентам» и «Руководить восстановлением сервисов при авариях». Плюс обещание «Отсутствие избыточной бюрократии», хотя в задачах есть согласование с заказчиком, план отката, контроль SLA, а в плюсах «Опыт работы в организациях с регламентированной ИТ-средой». Бюрократия не внутри, так и нет: у заказчика она своя, и убрать её оттуда нельзя. Про ИИ в вакансии тоже есть. У меня своя история. Пять лет в эксплуатации, три года руководства группой, пять человек в подчинении и шесть в кросс-функциональной команде, 200+ микросервисов на Kubernetes, круглосуточная работа, MTTR минус 35% и алерт-спам минус 70% за счёт автоматического разбора логов. ИИ у нас заработал там, где данные наружу нельзя: RAG на локальных LLM, Astra Linux в мониторинге. Что проверять кандидату: не список технологий, а один реальный инцидент, сколько минут он занял и что после него изменилось в мониторинге.