Куда утекают деньги, если никто ничего не украл?
Алексей подозревал, что расходы компании слишком высокие.
Он проверил аренду.
Пересмотрел закупочные цены.
Попросил бухгалтера найти лишние подписки.
Почти ничего существенного.
А потом провёл необычный эксперимент.
Попросил сотрудников за месяц записать все случаи, когда компания делала лишнюю работу.
Результат его удивил.
Повторные доставки из-за ошибок.
Переделка неправильно оформленных заказов.
Срочные закупки по завышенным ценам.
Работа сотрудников сверх графика из-за плохого планирования.
Компенсации недовольным клиентам.
Каждая сумма казалась относительно небольшой.
Но когда расходы сложили, получилось:
- Переделки: 95 000 ₽
- Дополнительные доставки: 48 000 ₽
- Срочные закупки: 72 000 ₽
- Дополнительные часы: 65 000 ₽
- Компенсации: 40 000 ₽
Итого: 320 000 рублей за один месяц.
При условии, что ситуация повторяется, это 3,84 млн рублей за год.
И никто ничего не украл.
Сотрудники работали.
Заказы выполнялись.
Клиенты обслуживались.
Просто внутри компании существовали процессы, которые регулярно создавали лишние затраты.
Самые опасные расходы часто выглядят не как нарушение, а как обычная работа.
Именно поэтому собственнику недостаточно знать общую сумму расходов.
Нужно понимать, какие из них необходимы, а какие возникают из-за ошибок системы.
Но не все 320 тысяч можно автоматически считать резервом прибыли. Часть затрат может оказаться неизбежной.
Поэтому следующий вопрос важнее простой суммы:
Какие потери реально устранить и сколько компания сэкономит после исправления причин?
Завтра покажу, почему попытка решить сразу все обнаруженные проблемы часто заканчивается ничем.
